Často kladené otázky
Jak se objednat kostým online?
Vyberte si kostým z katalogu, zvolte velikost a režim (nákup nebo pronájem). Přidejte do košíku a vyplňte doručovací údaje. Po potvrzení objednávky vám zašleme potvrzení a upřesníme si termín doručení.
Jaké jsou ceny za pronájem?
Pronájem kostýmu na víkend (pátek–neděle) stojí přibližně 1/4 nákupní ceny. Konkrétní cenu vidíte u každého kostýmu. Pronájmy jsou ideální pro jednorázové akce bez nutnosti vlastnit kostým.
Kdy a jak doručujete?
Doručujeme do Českých Budějovic a okolí. Termín doručení si domluvíme v potvrzení objednávky. Kostým je expedován v pečlivě zabaleném balíku. Obvykle trvá doručení 2–3 pracovní dny.
Mohu si kostým vyzkoušet před nákupem?
Ano, když navštívíte náš obchod v Českých Budějovicích, kostým si můžete vyzkoušet. Online můžete objednat s 14denním právem na vrácení, pokud vám kostým nebude vyhovovat.
Co když se kostým nehodí?
Máte právo vrátit kostým do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Musí být nepoužitý a v původním stavu. Refundace proběhne do 14 dnů od vrácení.
Jaké velikosti máte?
Nabízíme velikosti od S až XXL. Každý kostým má specifikované dostupné velikosti. Pokud si nejste jisti, napište nám – poradíme vám s výběrem správné velikosti.
Jak se vrací pronajatý kostým?
Pronajatý kostým vrátíte v dohodnutém termínu. Domluvíme si, zda jste vrátit osobně do obchodu nebo zašlete poštou. Kostým by měl být čistý a v dobrém stavu.
Co se stane, když se poškodí pronajatý kostým?
Běžné opotřebení je přijatelné. Pokud je kostým silně poškozen (rozepráno, značně zašpiněno, roztrženo), bude od vás vybrán příspěvek na opravu či náhradu. Konkrétní sumu určíme po posouzení poškození.
Nabízíte doplňky jako paruky a masky?
Ano, nabízíme pronájem a nákup jednotlivých doplňků. Můžete si objednat kostým jednotlivě nebo s doplňky k němu. Cena se vypočítá pro každou kombinaci.
Jak se kontaktovat v případě problému?
Napište nám na e-mail [email protected] nebo vyplňte formulář na stránce Kontakt. Snažíme se odpovědět do 24 hodin v pracovní dny.